Reciprocità e attaccamento al gruppo nel forum GuIt

Abstract

L’articolo studia le dinamiche del forum di aiuto gestito dal Gruppo Utilizzatori Italiani di TeX (GuIt). L’obiettivo è capire quali motivazioni spingono i suoi utenti ad aiutarsi a vicenda. Sulla base dell’analisi effettuata, i partecipanti al forum possono essere suddivisi in un gruppo centrale di soggetti intrinsecamente motivati e in un gruppo più ampio di individui la cui contribuzione è basata sulla reciprocità. Le motivazioni dei due gruppi sono complementari nel produrre una situazione dove la maggior parte delle domande trova risposta in breve tempo.